Všeobecné obchodní podmínky

 

Část I.  – Úvod

 

Výklad pojmů provozovatel, objednatel a návštěvník

 

Článek 1.1

 

Provozovatelem je Bc. Vendula Krpcová, místem podnikání: Stará Libavá 66. Norberčany, PSČ 793 05, IČ: 09440372 zapsaná Živnostenským úřadem Olomouc, č. j.: SMOL/226783/2022/OZIVN/RGR/Sle

 

Objednatelem je každá osoba, která s Objednatelem uzavře smlouvu prostřednictvím našeho e-shopu nebo webových stránek www.jadbookclub.com, anebo jiným způsobem a také osoba, které podle těchto obchodních podmínek vznikl nárok na obdržení Knižního zážitkového boxu každý kalendářní měsíc nebo po jinak zvolenou dobu.  

Návštěvníkem webových stránek Poskytovatele je každý, kdo navštíví webové stránky na adrese: www.jadbookclub.com, případně jakoukoli jejich podstránku či si jakkoli jinak zobrazí jakýkoli jejich obsah. 

 

Kontaktní údaje

 

Článek 1.2

 

Kontaktovat nás můžete na e-mailové adrese: info@jadbookclub.com

Nebo můžete navštívit naše webové stránky a komunikovat s námi prostřednictvím objednávkových či kontaktních formulářů, které tam naleznete. 

Oba výše uvedené způsoby jsou rovnocenné klasickému písemnému styku. 

 

Co upravují tyto obchodní podmínky

 

Článek 1.3

 

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují veškeré smluvní i jiné vztahy mezi Provozovatelem a Objednatelem, které vznikly uzavřením smlouvy prostřednictvím objednávkových formulářů na našich webových stránkách nebo jiným způsobem, anebo navštívením našich webových stránek, včetně vztahů z toho vzešlých a s tím souvisejících. 

 

Objednatel je povinen seznámit se s těmito obchodními podmínkami před odesláním objednávky (nákupu zboží) prostřednictvím objednávkového formuláře; splnění této povinnosti v objednávkovém formuláři výslovně stvrzuje. 

V případě uzavření smlouvy v listinné podobě, tvoří tyto obchodní podmínky její nedílnou součást. Pokud se práva a povinnosti sjednané v písemné smlouvě od těchto obchodních podmínek v něčem liší, má znění smlouvy přednost před těmito obchodními podmínkami.

 

V případě, že Objednatel nesouhlasí s obsahem a zněním těchto obchodních podmínek po odeslání objednávky, je oprávněn od smlouvy odstoupit, a to do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí první zásilky. Neodstoupí-li Objednatel od smlouvy v této lhůtě, má se za to, že s těmito obchodními podmínkami souhlasí. 

 

Část II.  – Uzavření smlouvy

 

Článek 2.1

 

Uzavření smlouvy je vyjádřením smluvního vztahu mezi Objednatelem a Poskytovatelem a zahrnuje závazek Objednatele zaplatit poplatek (sjednanou kupní cenu) a současně nárok Objednatele na obdržení objednaného zboží - Knižního zážitkového boxu - dle níže uvedených podmínek.

 

Objednávky je možno objednat prostřednictvím některého z objednávkových formulářů zveřejněných na našich webových stránkách, anebo na základě smlouvy uzavřené v listinné podobě nebo e-mailem.

 

Uzavření smlouvy a její předmět

 

Článek 2.2

 

Zveřejnění objednávkového formuláře na webových stránkách www.jadbookclub.com je veřejnou nabídkou na uzavření smlouvy dle těchto obchodních podmínek. Smlouva je uzavřena s osobou, která objednává zboží pro sebe nebo pro jinou osobu (např. jako dárek) a která nám prostřednictvím objednávkového formuláře nebo jiným způsobem odeslala objednávku a zaplatila stanovenou cenu. 

Smlouva nabývá účinnosti okamžikem připsání platby na bankovní účet v příslušné výši dle níže uvedených podmínek. 

 

Uzavíraná smlouva je smlouvou smíšenou. V rozsahu, v jakém spočívá v převodu vlastnického práva k jednotlivým knihám obsaženým v Knižním zážitkovém boxu, sestává ze smlouvy kupní a ve zbylém rozsahu je smlouvou nepojmenovanou. Je-li objednávka určena jako dar pro třetí osobu, jedná se o smlouvu s plněním ve prospěch třetí osoby. 

 

Předmětem smlouvy je závazek Objednatele zaplatit poplatek (stanovenou kupní cenu) za box a Poskytovatel se zavazuje zaslat Objednateli, v jehož prospěch bylo plnění sjednáno, Knižní zážitkový box dle níže uvedených podmínek.

Smlouva se uzavírá na dobu určitou a zavazuje obě strany po sjednanou dobu.

 

Objednávka

 

Článek 2.3

 

Objednatel prostřednictvím objednávkového formuláře zveřejněného na webových stránkách objednává požadované zboží v objednávkovém formuláři.

Poskytovatel vydává v průběhu roku nové Knižní zážitkové boxy. Objednávat lze jak boxy předchozí, tak boxy nové. Rozesílání všech objednaných boxů probíhá vždy následovně: boxy objednané v rozmezí od 1. do 14. v měsíci se rozesílají na konci daného měsíce; boxy objednané v rozmezí 15. - konec měsíce se rozesílají v půlce měsíce následujícího.

Objednatel má možnost zakoupit box dle svého výběru nebo poukaz.

Způsob úhrady může Objednatel zvolit z variant nabízených v objednávkovém formuláři na webových stránkách.

Objednavatel má možnost zakoupit si dárkový poukaz buďto v hodnotě mini či velkého knižního zážitkového boxu s tím, že zaplatí i dopravu za box, který si následně obdarovaný zvolí na www.jadbookclub.com. Poskytovatel zašle Objednavateli elektronický poukaz do dvou dnů od objednání. Při zakoupení dárkové poukázky je obdarovaný povinen využít poukázku do 3 měsíců od jejího zakoupení. Uplynutím doby právo s ní spojené – to je 3 měsíce – zaniká. Obdarovaný si poté zvolí box v hodnotě poukázky. Název boxu, kód poukazu a adresu Zásilkovna pointu zašle obdarovaný Poskytovateli na email info@jadbookclub.com. Dárkovou poukázku je možné uplatnit pouze jednorázově. Dárkovou poukázku může uplatnit pouze ten, kdo ji uplatní jako první. Dárkovou poukázku není možné vrátit oproti penězům.

Pokud si Objednavatel přeje zakoupit poukaz s jinou peněžní částkou než je uvedena na e-shopu www.jadbookclub.com, Poskytovatel vystaví poukaz s částkou, kterou si Objednavatel přeje – kontaktuje Poskytovatele na emailu info@jadbookclub.com.

 

Odstoupení od smlouvy bez udání důvodů spotřebitelem

 

Článek 2.4

 

Objednatel, je-li Objednatel spotřebitelem, může od smlouvy odstoupit bez udání důvodů, a to do 14 dnů ode dne, kdy obdržel zásilku. Tato lhůta je dodržena, pokud před jejím uplynutím bylo odstoupení Objednatelem odesláno Poskytovateli. 

O svém odstoupení od této smlouvy musí Objednatel informovat Poskytovatele, písemně (dopisem nebo e-mailem) zaslaným na naši adresu: info@jadbookclub.com

Pokud dojde k odstoupení od smlouvy, pak bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení od Objednatele o odstoupení od smlouvy, Poskytovatel vrátí Objednateli všechny platby, které od něj na základě zrušené smlouvy obdržel. Vrácení plateb bude zasláno na bankovní účet Objednatele, ledaže by bylo výslovně sjednáno jinak.

 

Odstoupení od smlouvy pro porušení smlouvy

 

Článek 2.5

 

Vyjma důvodů uvedených v předchozím článku obchodních podmínek je možné od smlouvy odstoupit jen v případech sjednaných ve smlouvě a těchto obchodních podmínkách, nebo uvedených v zákoně. 

Odstoupit od smlouvy je nutno bez zbytečného odkladu poté, co důvod pro odstoupení vznikl nebo se o něm odstupující strana dozvěděla. 

Odstoupit je možno pouze písemně, ať již běžným dopisem nebo e-mailovou zprávou adresovanou druhé smluvní straně. V odstoupení od smlouvy musí být uveden důvod, včetně odkazu na konkrétní ustanovení zákona, smlouvy nebo těchto obchodních podmínek, které bylo porušeno. Odstoupení od smlouvy nabývá účinnosti svým doručením druhé smluvní straně. 

 

Část III.  Objednané zboží

 

Doručení

 

Článek 3.1

Knižní zážitkový box nelze vyzvednout osobně. Zasíláme prostřednictvím Zásilkovny (Packeta) do ČR a na Slovensko.

Rozesílání všech objednaných boxů probíhá vždy následovně: boxy objednané v rozmezí od 1. do 14. v měsíci se rozesílají na konci daného měsíce; boxy objednané v rozmezí 15. - konec měsíce se rozesílají v půlce měsíce následujícího.

Zásilku zasíláme po České republice a na Slovensko jako obyčejný balík. Pokud dojde k opakovaným potížím s doručování zásilky Objednateli, je Poskytovatel oprávněn zvolit zasílání zboží doporučeně.

V ceně jednorázové objednávky není poštovné a balné zahrnuto - poštovné po České republice a na Slovensko si Objednatel platí sám. Pokud je cena objednávky vyšší než 2 500,-Kč, poštovné a balné Objednatel neplatí. Platbu dobírkou platí Objednatel vždy.

Vlastnické právo k zaslanému zboží, jakož i nebezpečí škody na něm, je na Objednatele převedeno okamžikem, kdy zásilku převezme od poskytovatele poštovních služeb. Poškozenou či otevřenou zásilku nepřebírejte. Vyžádejte si od poskytovatele poštovních služeb potvrzení o otevřené či poškozené zásilce a zašlete nám ho na email.

 

Část IV.  – Odpovědnost a reklamace

 

Odpovědnost za vady a záruka

 

Článek 4.1

 

Poskytovatel odpovídá za to, že jsou jeho prodávané výrobky a zboží prosty jakékoli vady. Poskytovatel odpovídá za to, že zboží je v době převzetí (doručení) ve shodě s uzavřenou smlouvou a má jakost a vlastnosti stanovené v těchto obchodních podmínkách nebo na webových stránkách www.jadbookclub.com, případně jakost a vlastnosti pro toto zboží obvyklé. Rozpor se smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí zboží, se považuje za rozpor existující již při jeho převzetí objednatelem, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud Objednatel neprokáže opak.

Poskytovatel poskytuje na zboží záruku 24 měsíců. Záruční doba počíná běžet okamžikem převzetí zboží od poskytovatele poštovních služeb. 

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží, na životnost zboží v důsledku jeho užívání, ani na jeho poškození a používání v rozporu se stanoveným účelem. 

V případě, že plnění Poskytovatelových smluvních závazků není ve shodě s uzavřenou smlouvou a těmito obchodními podmínkami, má Objednatel právo na to, aby Poskytovatel plnění bezplatně a bez zbytečného odkladu uvedl do stavu odpovídajícího uzavřené smlouvě, a to podle požadavku Objednatele buď dodáním nového zboží, nebo jeho opravou, případně poskytnutím přiměřené slevy z předplatného či z ceny za jednorázovou objednávku, nebo prodloužením doby předplatného o jeden kalendářní měsíc. V případě podstatného porušení smlouvy má Objednatel rovněž právo od smlouvy odstoupit. 

 

Reklamační řád

 

Článek 4.2

 

Objednatel je povinen provést kontrolu zboží bez zbytečného odkladu po jeho obdržení. V případě odhalení vady je Objednatel povinen reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu. Případné prodlení s uplatněním reklamace či pokračování v užívání zboží může zapříčinit prohloubení vady, znehodnocení zboží a může být důvodem odmítnutí reklamace.

Reklamace se uplatňuje distančně, e-mailovou zprávou adresovanou Objednateli na adresu info@jadbookclub.com. Při uplatnění reklamace nám Objednatel musí sdělit, kdy zboží obdržel, kdy zjistil vadu, v čem vada spočívá a je-li to možné, musí Objednatel přiložit fotografii reklamované vady. 

Uplatní-li Objednatel právo z vadného plnění, přijetí reklamace mu e-mailovou zprávou bez zbytečného odkladu Poskytovatel potvrdí.

Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace. Po vyřízení reklamace Poskytovatel zašle Objednateli e-mailovou zprávou potvrzení o způsobu řešení reklamace a o době reklamačního řízení.

Požaduje-li Objednatel vyřízení reklamace slevou z kupní ceny (předplatného) a uzná-li Poskytovatel reklamaci jako oprávněnou, poskytne Poskytovatel Objednateli přiměřenou slevu. Sleva může být využita u jednorázového zakoupení nebo při prodloužení předplatného, anebo může být vyplacena v penězích. Požaduje-li Objednatel vyplacení slevy v penězích, poukáže Poskytovatel předmětnou finanční částku na bankovní účet Objednatele. 

Objednatel je oprávněn od smlouvy odstoupit, pokud

a)    reklamace nebyla vyřízena do 30 kalendářních dnů ode dne jejího uplatnění a nedošlo k jiné dohodě o době vyřízení reklamace, nebo

b)    Objednatel nemůže pro opětovné (nejméně třetí) vyskytnutí odstranitelné vady po opravě nebo pro větší počet (nejméně tří) odstranitelných vad zboží řádně užívat, nebo

c)    jde o vadu neodstranitelnou, která brání tomu, aby bylo zboží řádně užíváno jako výrobek bez vady, a pokud Objednatel nevyužil právo na dodání nového zboží nebo slevu.

Odstoupí-li Objednatel od smlouvy, smlouva zaniká. Odstoupit od smlouvy lze jen ohledně plnění vadného a dále ohledně plnění, které doposud nebylo poskytnuto.

Posoudí-li Poskytovatel reklamaci jako neoprávněnou, pak nové reklamační řízení ohledně téže vady již nemůže proběhnout. V takovém případě je oprávněn Poskytovatel opakovanou reklamaci stejné vady odmítnout.

 

Část V.  – Závěrečná ustanovení

 

Smlouva uzavřená mezi Objednatelem a Poskytovatelem, tyto obchodní podmínky, jakož i práva a povinnostmi jimi neupravená se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem v platném znění. 

Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány v českém jazyce. Pokud byl vyhotoven jejich překlad do jiného jazyka, pak v případě sporu o výklad jednotlivých pojmů, práv a povinností je rozhodující znění obchodních podmínek v českém jazyce.

Veškeré spory vyplývající z uzavřené smlouvy preferujeme řešit smírnou cestou. 

Objednatel, je-li Spotřebitelem, může za účelem vyřešení vzniklého sporu rovněž kontaktovat veřejnoprávní subjekt mimosoudního řešení sporů, jimž je například Česká obchodní inspekce, a to nejsnáze online na adrese: http://www.coi.cz/ .

Tyto obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 16. 1. 2023 a ruší znění veškerých starších obchodních podmínek včetně jejích součástí. Úplné znění těchto obchodních podmínek je k dispozici jednak v sídle Poskytovatele, zároveň jsou zveřejněny na naší webové stránce na adrese: www.jadbookclub.com.

 

Formulář odstoupení od smlouvy

Formulář pro reklamaci